Die Digitalisierung ist ein wesentlicher Bestandteil der Geschäftsentwicklungs- und Wachstumsstrategie
Igor Lacalle, Leiter der Abteilung für Organisationsentwicklung bei ULMA, erläutert näher, welche Bedeutung die Digitalisierung für unser Unternehmen hat.
Welche Bedeutung hat die Digitalisierung für unsere Geschäftstätigkeit?
Die wichtigsten Managementprozesse bei ULMA sind durch die unternehmensweite Einführung einer kollaborativen digitalen Umgebung miteinander vernetzt und aufeinander abgestimmt. Die Digitalisierung ist ein wesentlicher Bestandteil der Geschäftsentwicklungs- und Wachstumsstrategie, da sie zwangsläufig zu einer Steigerung der internen Effizienz, einer Optimierung der Ressourcen sowie zur Schaffung von Geschäftswert und Wissen führt, was sich positiv auf unser Angebot an innovativen und hochwertigen Lösungen und Dienstleistungen für unsere Kunden auswirkt.
Unser Wettbewerbsvorteil auf dem Markt beruht im Wesentlichen auf dem hohen Qualifikationsniveau, dem Engagement und der Einsatzbereitschaft der Mitarbeiter von ULMA, wenn wir gemeinsam mit unseren Kunden neue bauliche Herausforderungen angehen. Wir verfügen bereits über dieses hochgeschätzte Kapital, das uns von anderen unterscheidet und das entscheidend ist, wenn es darum geht, neue digitale Technologien einzuführen, die zumindest anfangs einen zusätzlichen Aufwand und einen Wandel in der Unternehmenskultur mit sich bringen.
Was sind die Schlüssel zum Erfolg einer digitalen Umsetzung in Unternehmen?
Die Einführung neuer digitaler Technologien wird durch unser Verständnis vom Management von Unternehmensprojekten ermöglicht. Harmonisierung und Standardisierung sind von entscheidender Bedeutung, um eine globale Reichweite zu erzielen, da sich diese über die gesamte Organisation erstreckt, die aus der Muttergesellschaft und den 21 Tochtergesellschaften besteht, mit denen wir täglich koordiniert und einheitlich zusammenarbeiten. Der Einsatz neuer Software, Microservices, Plattformen und neuer digitaler Technologien hat eine transformative Wirkung, die mehr Wert und eine höhere betriebliche Effizienz schafft. Dafür sind die Qualifizierung und die kontinuierliche Weiterbildung aller an den einzelnen Projekten beteiligten Personen unerlässlich.
Innovation und Wettbewerbsfähigkeit sind das natürliche Ergebnis unserer Kundenorientierung, die auch eine wesentliche Rolle für den Erfolg der digitalen Umsetzung in unserem Unternehmen spielt. Unsere Fähigkeit, neue Szenarien auf intelligente, flexible und effiziente Weise vorauszusehen, uns anzupassen und darauf zu reagieren, ist Teil unserer Werte, die von einer klaren Kundenorientierung geprägt sind. Unsere Leidenschaft für Verbesserungen, mit der wir jedes Projekt mit Begeisterung und Motivation angehen, schafft zwangsläufig vertrauensvolle Beziehungen, die von unseren Kunden und Mitarbeitern so positiv geschätzt werden. Der Erfolg dieser Umsetzung liegt auch in einer einzigartigen und sicheren Arbeitsumgebung, die den Schutz digitaler Systeme, Netzwerke, Daten und Geräte gewährleistet und nur autorisierten Zugriff zulässt.
Welche Vorteile bietet uns unsere digitale Strategie?
Die Digitalisierung bedeutet Fortschritt auf allen Ebenen, da sie Unternehmensinnovation und kontinuierliche Verbesserung mit sich bringt, um den Kunden die beste Lösung zu bieten und gleichzeitig die „Time-to-Market“ – also die Zeit, die von der Planung, Konzeption, Umsetzung und Herstellung unserer Produkte und Dienstleistungen bis zu ihrer Bereitstellung für die Kunden vergeht – zu minimieren.
Die Digitalisierung und die Integration von Managementprozessen wie Design, Produktion, Fertigung, kommerzielles Angebot, Bestandsplanung zur Deckung der Nachfrage nach unseren Produkten sowie Logistikplanung führen zu besserem Service und Wettbewerbsvorteilen, da diese Prozesse von Anfang an klar auf den Kunden ausgerichtet sind. Die Einführung einer kollaborativen digitalen Umgebung fördert die Einhaltung von Qualitäts-, Kosten- und Terminvorgaben und verkürzt die Reaktionszeiten sowohl intern als auch extern.
Inwiefern ist die Digitalisierung in die einzelnen Geschäftsprozesse integriert?
Effizienz, Rückverfolgbarkeit und Dateninteroperabilität sind Schlüsselkonzepte unserer digitalen Strategie. Die Digitalisierung von Logistikprozessen hilft uns beispielsweise dabei, die Planung und Nachfrageprognose zu steuern, die Verfügbarkeit von Lagerbeständen vorausschauend zu planen und interne Abläufe zu optimieren, um so zeitlich und inhaltlich besser auf die Kundenbedürfnisse eingehen zu können. Diese Datenverwaltung ermöglicht es uns, Produktions-, Ressourcen- und Bestandsstrategien anzupassen, um Nachfrageschwankungen effizient zu bewältigen. Darüber hinaus hat die Online-Rückverfolgbarkeit durch den Einsatz von QR-Codes die Verwaltung unserer Lager optimiert, da Status und Standort im Lager überwacht werden können, was zu einer Effizienzsteigerung bei der Materialversorgung führt. Die IoT-Lösung (Internet der Dinge), die in mehreren Fertigungszellen implementiert wurde, war von grundlegender Bedeutung für die Erfassung und Echtzeitüberwachung von Produktionsdaten.
Im Hinblick auf die Konzeption und Innovation unserer Produkte und Dienstleistungen unterstützen wir im Bereich Organisation die Umsetzung von Ingenieurprojekten in einer BIM-Umgebung (Building Information Modelling) unter Einbindung unserer eigenen Konfiguratoren für Schalungs- und Gerüstsysteme. Laserscanning ist ein weiteres Werkzeug, das die Planung von Gerüstaufbauten erleichtert, da wir damit eine hohe Präzision und Zuverlässigkeit bei der Vermessung von Raum, Lage und Anordnung sowie bei der Berechnung des Materialbedarfs vor Ort erzielen. Dies ermöglicht es uns, durch Logistikoptimierung sowie gesteigerte Rentabilität und Wettbewerbsfähigkeit einen besseren Service anzubieten.
Die Datenerfassung ermöglicht es uns zudem, die Auswirkungen der Erzeugung erneuerbarer Energien in unseren Anlagen zu messen, was unsere Energieeffizienz verbessert und zur Verringerung des CO₂-Fußabdrucks unseres Unternehmens beiträgt. Diese Überwachung liefert uns außerdem die notwendigen Informationen, um weiterhin Nachhaltigkeitszertifikate zu erwerben und zu erneuern, wie beispielsweise das Zertifikat zum CO₂-Fußabdruck des Unternehmens, das „Zero Waste“-Zertifikat oder das von AENOR verliehene Umweltmanagement-Zertifikat.
Welche Auswirkungen hat künstliche Intelligenz auf unsere digitale Strategie?
Der Einsatz fortschrittlicher Technologien, wie beispielsweise prädiktive künstliche Intelligenz und moderne Datenanalysen, ermöglicht eine effiziente Bestandsverwaltung, die Koordination der Lieferkette und die Projektplanung. Fundierte Entscheidungsfindung dank der Analyse von Informationen aus unserem ERP-System erleichtert die Erkennung und Interpretation von Mustern in den Daten sowie möglicher Trends. Dies ermöglicht uns prädiktive Schätzungen und Analysen, die uns in die privilegierte Lage versetzen, die Bedürfnisse und die Nachfrage unserer Kunden zu antizipieren. Zusätzlich zur prädiktiven Analyse integrieren wir schrittweise vortrainierte generative Modelle, die von KI angeboten werden, zur Erstellung, Automatisierung oder Simulation von Produktionsszenarien, zur Entwicklung industrieller Assistenzsysteme oder zur Erstellung technischer Dokumentation.
Welche digitalen Dienste wurden entwickelt, um den engen Kontakt zu unseren Kunden aufrechtzuerhalten?
Die digitale Umgebung „Studio Suite“ ist ein deutliches Beispiel für unsere Kundenorientierung, da wir den technischen Abteilungen von ULMA unsere digitalen Tools zur Verfügung stellen und ihnen unser Fachwissen anbieten, damit sie ihre eigenen technischen Studien selbstständig und unkompliziert durchführen können.
Diese Dienste sind über unsere Website und über das Kundenportal „myULMA“ zugänglich, das darauf ausgelegt ist, alle Informationen zum vertraglich vereinbarten Projekt sowie die dazugehörigen technischen und administrativen Unterlagen transparent und kontinuierlich bereitzustellen und so dauerhafte Beziehungen, die von Nähe und Vertrauen geprägt sind, aufzubauen. Hervorzuheben ist auch die kürzlich erfolgte Veröffentlichung von SHOP Online, das sich an Nutzer in den Vereinigten Staaten und Kanada richtet und exklusive Verkaufsangebote für jeden Markt bietet. Es enthält auf einfache und unmittelbare Weise vollständig aktualisierte Informationen zu Lagerbestand, Preis oder Liefertermin jedes ausgewählten Artikels.